“LA COMUNICACIÓN EN EL NEGOCIO DE LA HOSPITALIDAD Y EL FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO RESPONSABLE DE LOS CLIENTES Y SUS DIVERSAS RESPUESTAS”. Journal of Tourism Analysis Revista de Análisis Turístico (JTA), no. 7 (July 29, 2011). Accessed December 2, 2025. https://analisis-turistico.aecit.org/index.php/AECIT/article/view/73.