Modelo para la Gestión de la competitividad en las empresas del sector turismo a partir de validación estadística cruzada

Resumen

Este estudio aborda la creación de índices de competitividad empresarial, centrándose en el sector turismo, con el objetivo de ofrecer un modelo integral de comprensión de los factores determinantes más allá de la mera medición. La investigación, de alcance correlacional y enfoque deductivo, emplea un método cuantitativo no experimental con una muestra probabilística de 444 empresas. El instrumento utilizado muestra una alta confiabilidad con un alfa de Cronbach de .957. Los procesos metodológicos incluyen el establecimiento de un índice de competitividad y la verificación de su eficiencia mediante técnicas como regresión lineal multifactorial, redes neuronales artificiales (RNA) y ecuaciones estructurales (SEM). Las conclusiones revelan que, si bien los índices lineales son óptimos para establecer referencias comparativas, resultan ser sobreestimados para la toma de decisiones gerenciales. El modelo propuesto logra una precisión del 92.8% al comprender cinco factores clave en la competitividad y sus relaciones complejas, sin reaccionar ante factores externos.