2011. LA COMUNICACIÓN EN EL NEGOCIO DE LA HOSPITALIDAD Y EL FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO RESPONSABLE DE LOS CLIENTES Y SUS DIVERSAS RESPUESTAS. Journal of Tourism Analysis Revista de Análisis Turístico (JTA). 7 (jul. 2011). DOI:https://doi.org/10.1234/RAT2011n11.