«LA COMUNICACIÓN EN EL NEGOCIO DE LA HOSPITALIDAD Y EL FOMENTO DEL COMPORTAMIENTO RESPONSABLE DE LOS CLIENTES Y SUS DIVERSAS RESPUESTAS». Journal of Tourism Analysis Revista de Análisis Turístico (JTA), no. 7 (julio 29, 2011). Accedido julio 29, 2025. https://analisis-turistico.aecit.org/index.php/AECIT/article/view/73.