Journal of Tourism Analysis Revista de Análisis Turístico (JTA)
The Journal of Tourism Analysis: Revista de Análisis Turístico (JTA) is an academic, peer-reviewed, open access journal contributing towards scientific knowledge on tourism from a holistic and multidisciplinary approach. Published by of Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo since 2006. It is currently indexed in Scopus, as well as in other international Social Science databases such as ERIH-PLUS, Directory of Open Access Journals (DOAJ), Revistas Españolas de Humanidades y Ciencias Sociales (RESH), Difusión y Calidad Editorial de las Revistas Españolas de Humanidades y Ciencias Sociales y Jurídicas (DICE), Sumarios ISOC – Ciencias Sociales y Humanidades – BDDOC CSIC, Latindex, Sistema de Información de la Investigación Científica en Turismo (SICTUR), Dialnet, Google Scholar… The Journal of Tourism Analysis: Revista de Análisis Turístico (JTA) aims to be an open access forum for scientific exchange and knowledge transfer on tourism. The journal will publish 2 issues per annum and will include topics on but not limited to: Understanding tourism from theoretical and conceptual contributions, methodological approach and empirical research Promoting studies with critical points of view and perspectives. Publishing research from different academic disciplines applied to tourism: economy, marketing, company, geography, heritage, political, sociology, social-psychology, anthropology, law, technology, ecology, etc. Disseminating multidisciplinary and holistic issues applied to tourism: environment, urbanism, culture, training, management, planning, image, sustainability, innovation, accessibility, sharing economy, social media, networks of actors in tourism, management of the online reputation, etc. Identifying and deepening new lines of future research: smart destinations, sharing tourism, dark tourism, creative destinations, tourism decreasing, international terrorism in tourism destinations, climatic change, future scenarios, and other innovative topics yet to be discovered.
Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo
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Posicionamiento de las organizaciones de turismo activo frente a la sostenibilidad
Atendiendo al crecimiento acelerado del turismo activo y de aventura, con los impactos que conlleva, y partiendo de los modelos de cambio organizacional aplicados a las sostenibilidad, este artículo analiza el posicionamiento de las empresas de turismo activo ante la sostenibilidad, identifica algunos de los factores que impulsan su compromiso para contribuir al desarrollo sostenible, y valora si la actitud o las acciones que adoptan para la integración de la sostenibilidad son estructurales o reactivas. Para ello, se recopilaron datos cualitativos a través de entrevistas semiestructuradas a empresas de turismo activo en Mallorca y se analizaron las respuestas mediante análisis temático. Se concluyó con el predominio de determinados tipos de posicionamientos y una tendencia más reactiva que proactiva de las empresas ante la sostenibilidad. Finalmente, se proponen futuras líneas de investigación que profundicen en elementos clave como factores en empresas que influyen sobre aspectos concretos de desarrollo sostenible y prácticas a incorporar en las empresas para que contribuyan en mayor medida al desarrollo sostenible desde la gestión adecuada de sus actividades en los destinos donde operan.
Derechos de autor 2025 Silvia González Morcillo, Asunción Fernández-Villarán Ara, Patricia Horrach Rosselló https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Crisis, Risk, and The Tourist: Understanding Guest Behavior of Risk-Based Segmentation in the Post-Crisis Destination
This study presents a comprehensive approach to segmenting tourists based on their risk perceptions. It recognizes the importance of understanding tourism segmentation in the context of changing tourist behaviors following the health crisis in a destination. While research on risk perception and tourist segmentation is growing, there still needs to be a gap in investigating risk perception as a basis for segmentation, particularly in the post-COVID-19 era. The study employed a mixed-methods strategy; data were collected through focus group discussions (FGDs) and extensive field surveys involving both domestic and international tourists. The FGDs engaged eleven participants, while the main survey included 568 respondents. The study identifies 21 distinct risk perception items influencing hotel decision-making processes. It utilizes cluster analysis to categorize tourists into four segments: The Performer (engaging in leisure without perceived pressure), The Valuator (seeking leisure experiences based on perceived value for money), The Avoider (preferring private and secluded leisure pursuits), and The Hesitator (experiencing leisure under perceived pressure). This research contributes to the evolving theory of risk perception by proposing 21 indicators categorized into five dimensions. Furthermore, those items are developed as the basis of tourist segmentation in the post-crisis situation. This is one of the few study that conduct tourist segmentation based on multi-items of risk perception. Hotel managers and accommodation owners can tailor their promotional strategies to target specific segments and address their needs based on perceived risks in leisure activities.
Derechos de autor 2025 Noveri Maulana, Rifelly Dewi Astuti, Hariyadi BS Sukamdani, Prijono Tjiptoherijanto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Tourist motivations for choosing platform-mediated free tours: An application of extended planned behaviour theory
Platform-mediated free tours in major European cultural cities, where they are notably prominent, remain underexplored in academic literature, despite their role as a contributing factor to overtourism in some instances. This research explores the characteristics of this tourism phenomenon by investigating consumers’ motivations and interactions with it. This is accomplished through a quantitative approach using Ajzen’s well-established theory of planned behaviour (TPB), which has demonstrated its efficacy in predicting various intentions and behaviours. A structural equation model (SEM) was constructed to shed light on the determinants of tourists’ choice of platform-mediated free tours. Our extended TPB model includes trust in the platform eWOM, sustainability values and online loyalty constructs. The results provide insight into tourists’ decision-making processes and validate the TPB’s efficacy in explaining a substantial portion of the variance in purchase intentions for online platform-based free tours.
Derechos de autor 2025 Jorge Rivera Garcia, Eneko Ibarnia Caspistegui, Julie Wilson, Pau Obrador https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Aportaciones de las redes sociales a la imagen de destino turística: Una revisión sistemática.
La imagen de destino en redes sociales, como elemento central de la mercadotecnia de un sitio turístico, ha sido un tópico de interés para la academia. Se reconoce su influencia en la experiencia y decisión de viaje del visitante, así como en la formulación de estrategias de promoción del sitio a cargo de los organismos tomadores de decisiones. Por ello, es relevante determinar los ejes teóricos, técnicos-metodológicos y práctico-empíricos del fenómeno, a partir del contenido encontrado en redes sociales y técnicas utilizadas para su análisis. Los resultados de esta revisión sistemática sobre dichas categorías abarcan el periodo 2012-2023, visualizando un marco teórico multidisciplinario usado, las técnicas computacionales y tradicionales empleadas, y contribuciones práctico empíricas relevantes. A partir del análisis cuantitativo y cualitativo del contenido textual y fotográfico generado en las redes sociales, se ha documentado en mayor proporción las connotaciones de la imagen, el uso de la inteligencia artificial como herramienta para la identificación más precisa de ésta, y la optimización de las campañas oficiales de publicidad. El análisis del contenido de tendencia, video corto y gráficos digitales, son algunas de las líneas de investigación sugeridas.
Derechos de autor 2025 José Osvaldo Orranti Ortega, Carlos Gauna Ruiz de León, Rafael Guerrero Rodriguez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Estrategias de gestión del overtourism en los sitios del Patrimonio Mundial en China: la Ciudad Prohibida (Beijing)
Resumen La gestión sostenible del turismo masivo en los Sitios del Patrimonio Mundial en China constituye un reto muy importante para los responsable de la conservación de este legado Tomando como referencia el caso de la Ciudad Prohibida de Beijing esta investigación presenta un doble objetivo: por una parte, contextualizar el discurso de la gestión sostenible del patrimonio mundial de China, por otra, analizar la implementación de estrategias y medidas de contención y control de la afluencia de visitantes in situ. Se adopta un enfoque metodológico cualitativo en dos fases de trabajo: 1). Explotación de fuentes de información secundarias para el estudio de la evolución de enfoques y estrategias de la gestión turística patrimonial; 2). Evaluación del funcionamiento del sistema a partir del discurso del órgano gestor de la Ciudad Prohibida (cuestionario) y de las opiniones de los visitantes (explotación de los comentarios de las plataformas Tripadvisor y Mafengwo). Los resultados muestran que en China, la sensibilidad social y el discurso político ante la gestión de la masividad de la afluencia turística muestran diferencias notables con la reflexión y el contexto occidental, si bien se están adaptando muy velozmente las medidas más discutidas ya en los recursos y destinos turísticos más populares de otras partes del mundo.
Derechos de autor 2025 Tiancan Luo, María García-Hernández https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Agritourism Development in the Caspian Sea Region of Iran: Does Culture Matter?
The purpose of this study is to take a phenomenological perspective to understand the role of culture on development of individual agri-tourism ventures in agrarian regions bordering the Caspian Sea in Iran. This study offers empirical support that local culture indeed has an impact on entrepreneurial tasks that structure business launch and expansion. A mix of monetary and non-monetary motives for launching an agritourism venture was observed. In several cases, the non-monetary motivation predominated over monetary motivations. It was also found that entrepreneurs in this study were characterized as collectivist rather than individualist; they had high level of ambiguity tolerance; and they favoured learning more frequently from established role models to provide a practical education. Findings indicate that local culture can be considered as variable influencing individuals' motivation, values, beliefs, and entrepreneurial behaviour. Findings also contribute to the provision of a solid basis of Iranian cultural values that works as the foundation for the future development of dimensions of Iranian cultural values in the agritourism context.
Derechos de autor 2025 Maryam Mahmoodi https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Seguridad Turística e Indicadores Sociales de los Destinos Turísticos: Un Estudio Bibliométrico del Siglo Veintiuno
La seguridad en un destino turístico está relacionada con los indicadores sociales del destino, afectando tanto la calidad de los viajes de los turistas como la calidad de vida de los residentes. Por lo tanto, es necesario estudiar el vínculo entre la seguridad turística y los indicadores sociales. Sin embargo, la investigación en este campo es escasa y falta una discusión general. Este estudio ofrece una revisión exhaustiva de la literatura sobre la seguridad turística y los indicadores sociales para proporcionar una visión concisa y holística. Los resultados de esta revisión proporcionan a las autoridades turísticas medios para mejorar la calidad de los indicadores sociales en los destinos, como el transporte, el ocio, los medios de comunicación y la cultura, la seguridad pública y el crimen, y la situación general de vida. Además, también proporciona una nueva dirección para futuras investigaciones, añadiendo al acervo de conocimientos en el campo.
Derechos de autor 2025 Chin Han Lin, Nayra Llonch-Molina, Jordi Arcos-Pumarola, Min-Pei Lin https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
A Systematic literature review using PRISMA framework: An assessment on the community based tourism businesses and sustainable livelihood
Community-Based Tourism has been remarked as a cogent development strategy of transforming local economies, empowering communities, preserving sociocultural dignity and ecological resources across the globe. Yet, an astonishing question exists, is it a true game-changer for indigenous communities? This systematic literature review aims at assessing the studies absorbed on community based tourism businesses and sustainable livelihood practices published in the selected journals within a specified period. The review meticulously analyzes 32 quality assessed research papers using the PRISMA framework. The objective is to gain a deeper understanding on what are the key factors that influence the effectiveness of community-based tourism businesses in promoting sustainable livelihoods, particularly in terms of research themes, disciplinary perspectives, and methodologies. The findings reveal a significant increase in research related to community based tourism businesses and sustainable livelihood practices, particularly in rural homestays, agro tourism, and social tourism models. In addition, the review uncovers critical research gaps, especially regarding long-term sustainability. Furthermore, the review identifies a compelling direction for future research and serves as an important guide for advancing resilient and inclusive tourism models, mapping emerging trends and shaping the future of sustainable tourism practices around the similar global context.
Derechos de autor 2025 Chet Narayan Acharya, Prachyakorn Chaiyakot, Nuttaya Yuangyai https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Assessing tourism impact on cultural landscapes using mobile phone data: the case of Las Médulas (Spain).
Cultural landscapes often pose problems for planning and management because of insufficient information regarding visitor movements, interests and infrastructure burden. Traditionally visitor surveys have helped to fill this gap, albeit limited to their incomplete and occasional nature. This paper presents a methodology for using cellular antenna metadata for understanding tourism flows. This information is collected systematically by the mobile phone network but only recently has its big data potential begun to be exploited for understanding socio-economic phenomena. The present case study of the Roman gold mine of Las Médulas (León, Spain) provides a model for tourism impact analysis using anonymized data from cell phone towers.
Derechos de autor 2024 Brais X. Currás Refojos, Almudena Orejas, Alberto Hernando de Castro, David Mateo, Juan Carlos Sánchez Figueroa, Guillermo S. Reher, Sonia García-Basanta, F. Javier Sánchez-Palencia https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
El anime como contenido de entretenimiento, discurso promocional y formato turístico: el caso de los Mystery Tour en la serie Detective Conan
La visibilidad y anticipación de los destinos turísticos, la configuración y transmisión de su marca y la incitación a visitarlos encuentra en la industria audiovisual un aliado de gran valor (Beeton, 2005; Macionis, 2004). Al margen de películas y series, la ficción animada resulta un formato menos convencional, pero puede ser un dispositivo de igual o mayor eficacia entre públicos de perfiles muy determinados a los que sus personajes favoritos les mueven a viajar a ciudades o parques temáticos (Blaya, 2019; Florido-Benítez, 2023). El propósito de esta incipiente investigación es estudiar el caso de la saga de anime Detective Conan y sus “Mystery Tours” (2017-2019), cuyos episodios se localizan en lugares emblemáticos de Japón, aunque no primordiales en la oferta turística del país. Sus tramas son aderezadas con costumbres culturales o rasgos identitarios y sus emisiones se complementan mediante rutas dirigidas al fandom. Para ello, la metodología cualitativa utilizada se compone del análisis de contenido propuesto por Méndiz Noguero (2011), denominado City Placement, un focus group para conocer las reacciones y la cualidad persuasiva entre el público, así como la recopilación de materiales turísticos compartidos en internet por aficionados de la serie.
Derechos de autor 2025 Salvador Martínez Puche, Antonio Martínez Puche, Víctor José Blaya Pérez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis del turismo de contenido con enfoque gastronómico como herramienta para la gastrodiplomacia: estudio de animes y series de Japón
La presente investigación, tiene como principal objetivo analizar el potencial que tienen los animes y series con contenido gastronómico para ser utilizados como herramientas en la Gastrodiplomacia. La gastronomía hoy en día es uno de los elementos inmateriales que más vinculación tiene con la cultura de un país por su capacidad de conectar con las emociones, siendo un aspecto clave para el desarrollo del turismo gastronómico. Este tipo de turismo puede ser promovido a través de programas y series que transmitan la gastronomía, la cual se enlaza con el turismo de contenido el cual engloba en sí mismo al turismo cinematográfico. Por sus características individuales este tipo de contenido tiene el poder de generar una imagen positiva sobre una ciudad o país generando una imagen de Soft Power, pudiendo ser utilizada como estrategia en la Gastrodiplomacia. La investigación se focaliza en Japón, en base a los animes y series producidos en este país que son transmitidos por plataformas de streaming. Se ha utilizado una metodología cualitativa, mediante una recopilación de comentarios y entrevistas las cuales fueron contrastadas con diferentes estudios analizados durante la etapa de revisión bibliográfica.
Derechos de autor 2024 Iliana Paola Castillo Albarracín, Dr. Eugeni Osácar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Determinación de la Vocación Turística de los Destinos Consolidados Patrimoniales, Caso: Guanajuato, México
Este estudio revela la necesidad de fortalecer la comprensión de la Vocación Turística (VT) en destinos patrimoniales como Guanajuato, México, resaltando la falta de conocimiento entre los actores turísticos. Se destaca la importancia de iniciativas educativas, la colaboración multisectorial y una gobernanza efectiva para una gestión turística informada. El análisis FODA identifica desafíos y oportunidades clave, señalando áreas críticas provocadas por el turismo. La investigación enfatiza la necesidad de políticas y estrategias sostenibles para preservar el patrimonio y mejorar la calidad de vida. Además, se utilizan herramientas como el método Delphi y el Análisis de Varianza Multivariante (MANOVA) para definir consensos y evaluar su impacto, reforzando la validez y solidez de las conclusiones. Este enfoque integral proporciona una base confiable para futuras investigaciones y decisiones en la gestión turística de destinos patrimoniales.
Derechos de autor 2024 Agustín Ruiz Lanuza https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Turismo regional y desafíos globales frente a la incertidumbre política: estudio de caso de la región de Mena
El potencial de la región MENA, que es la cuna del desarrollo de la civilización mundial, no es una excepción, como lo demuestran numerosos artefactos históricos combinados con el modo de vida moderno. Los valores naturales y culturales de la región son atractivos para diferentes grupos destinatarios, pero aún no han sido plenamente desarrollados, inutilizables o irremediablemente destruidos. Los problemas estructurales en la política turística y la economía exacerban la situación en muchos países de la región. El estudio tiene como objetivo evaluar cuantitativa y cualitativamente la dependencia de los mercados turísticos individuales de Oriente Medio de los acontecimientos políticos globales basándose en un estudio más profundo de las particularidades regionales. Utilizando el método de regresión de correlación bivariada, el material presenta modelos de la dependencia de las visitas turísticas del nivel de estabilidad política en los países vecinos, gracias a los cuales el lector puede formarse una imagen clara de la estructura de ingresos y gastos de la industria turística en los países de la región. Los indicadores obtenidos pueden convertirse en la base para el desarrollo de un conjunto de medidas para la restauración y desarrollo estratégico de la industria turística en la región.
Derechos de autor 2025 Sultan Alkhozaim, Emad Alnasser, Ahmed Alshiha https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Revisión bibliométrica de investigaciones sobre marketing turístico, 1979-2023
Esta investigación presenta un análisis bibliométrico de publicaciones sobre marketing turístico desde 1979 hasta 2022, examinando 772 artículos de la base de datos Scopus utilizando herramientas de RStudio. Se centra en figuras prominentes, instituciones y marcos teóricos, con un énfasis en marketing de destinos, turismo sostenible y análisis de datos. El estudio subraya las contribuciones sustanciales de los EE. UU., el Reino Unido y China, abogando por una mayor colaboración de investigación global. Los hallazgos ofrecen conocimientos cruciales para profesionales del turismo y responsables de políticas, particularmente en turismo sostenible, guiando enfoques de marketing estratégico. Utilizando métodos bibliométricos sobre los cualitativos tradicionales, el estudio proporciona una visión imparcial y completa de la evolución del campo. Sin embargo, está limitado por su dependencia de Scopus y posibles limitaciones metodológicas para interpretar completamente sus hallazgos e implicaciones.
Derechos de autor 2024 khadija Mehrez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
The influence of quality management standards on customer satisfaction in hotels
Many consumers consult ratings on hotel search websites to evaluate hotel quality before making their selection. Quality management certificates are also proposed as a way to improve quality and customer satisfaction. In this study, we analyze whether there is a relationship between quality management certification, especially the Spanish certificate for hotels, and customer satisfaction. To assess this satisfaction, the ratings received by the hotels on various Internet search websites were used. To assess this satisfaction, the ratings received by the hotels on various Internet search websites were used. A sample of 602 Spanish hotels was used to test the hypotheses. The results indicate that this relationship is very weak if it exists at all.
ÁNGEL RAFAEL MARTÍNEZ LORENTE MARTÍNEZ LORENTE
Derechos de autor 2024 ANA BELÉN NICOLÁS SALAS https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Satisfaction with living conditions – the role of tourism
Purpose. Considering the impact that tourism generates in host communities, this study aims to determine, among other factors, the role of tourism, especially the impact that its development and the management of destinations have on residents’ satisfaction with living conditions. Methodology. In order to collect data from residents of two neighbouring coastal destination (Rijeka and Opatija, Croatia), an onsite and online questionnaire survey was conducted from the beginning of March to the end of June 2023. 287 usable questionnaires were collected. Descriptive statistics were used to create the sample profile. Principal component analysis was performed to reduce the dimensionality of large data sets (satisfaction with living conditions and perceived destination management of the coastal destination). A regression analysis was conducted to identify the factors influencing residents' satisfaction with living conditions (county well-being). Findings. The results show that satisfaction with destination management and the perceived positive impact of tourism are significant predictors of residents’ satisfaction with living conditions. On the other hand, the socio-demographic characteristics of the respondents, the perceived negative impacts, coastal management issues and the level of participation in tourism activities do not show statistically significant effects on satisfaction. Contribution. In addition to socio-demographic characteristics, the perceived impact of tourism and participation in destination management processes, this study model also includes satisfaction with destination management and attitudes towards coastal management issues, factors that have not previously been considered in this type of research.
Derechos de autor 2025 Daniela Soldić Frleta https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Protected Designation of Origin, a tourist scam, or a strong branding process across the EU?Case of study Port wine and Serra da Estrela cheese
This paper seeks to establish whether the European branding of tradition, PDO- Protected Designation of Origin have an influence or no in buying a certain product in crowded places, our products are Port Wine and Serra da Estrela, and the location is Lisbon, Portugal. The PDO can be trusted as a brand in order make the tourist experience more authentic and unique? To prove this, a questionnaire was carried in June- July 2022 in Lisbon, Portugal. 2 target groups were used, European and non-European tourists. By making this division we can compare the knowledge of public about a certain way of branding. As well one interview was carried to an accommodation facilities manager that sells Port Wine.
Derechos de autor 2025 Catalin Maior https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Revisión de la Literatura Científica sobre Airbnb: Pasado, Presente y Futuro
Airbnb ha experimentado una evolución que, con el pasar de los años desde su lanzamiento, ha capturado crecientemente la atención de la comunidad investigadora. Este interés se debe a los impactos variados y significativos que Airbnb ha tenido en el sector del alojamiento, abarcando desde una mayor accesibilidad hasta inquietudes relacionadas con la asequibilidad de la vivienda. El presente estudio analiza la tendencia general de Airbnb, la plataforma líder de alquiler a corto plazo. Se realiza un análisis exhaustivo de 385 artículos que incluyen las palabras clave "Airbnb" y "alquiler", y que están indexados en la Web of Science (WoS). En este análisis, se identifican los temas más influyentes, se examinan los artículos más citados, y se destacan los autores predominantes y las instituciones más prolíficas, además de explorar las conexiones geográficas entre ellos. Este artículo proporciona una visión integral 360º de la literatura sobre la plataforma, ofreciendo un estudio único que cubre el período más reciente y analiza las áreas relacionadas con todas las publicaciones indexadas en WoS. El estudio se propone como una herramienta y guía para los académicos, facilitando la identificación de futuras vías de desarrollo en este dinámico campo.
Derechos de autor 2024 Júlia Martí Ochoa, Eva Martin-Fuentes, Berta Ferrer-Rosell https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Modelo para la Gestión de la competitividad en las empresas del sector turismo a partir de validación estadística cruzada
Este estudio aborda la creación de índices de competitividad empresarial, centrándose en el sector turismo, con el objetivo de ofrecer un modelo integral de comprensión de los factores determinantes más allá de la mera medición. La investigación, de alcance correlacional y enfoque deductivo, emplea un método cuantitativo no experimental con una muestra probabilística de 444 empresas. El instrumento utilizado muestra una alta confiabilidad con un alfa de Cronbach de .957. Los procesos metodológicos incluyen el establecimiento de un índice de competitividad y la verificación de su eficiencia mediante técnicas como regresión lineal multifactorial, redes neuronales artificiales (RNA) y ecuaciones estructurales (SEM). Las conclusiones revelan que, si bien los índices lineales son óptimos para establecer referencias comparativas, resultan ser sobreestimados para la toma de decisiones gerenciales. El modelo propuesto logra una precisión del 92.8% al comprender cinco factores clave en la competitividad y sus relaciones complejas, sin reaccionar ante factores externos.
Derechos de autor 2025 Dra. Guerrero-Sanchez D.L, Dr. Muñoz-Bonilla H.A https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Will tourists still travel? The impact of crisis management in cultural tourism destinations
ABSTRACT Economic, political, environmental, health, war, and other crises are inevitable and increasingly common. Tourists' perceptions and travel intentions are greatly affected, so it is critical to develop crisis management plans in destinations. The case of cultural destinations is of vital importance, due to the lack of research in this field and the specific characteristics of this type of tourist destination. This article, through a survey of 508 tourists at Daming Palace (China), evaluates the impact of the different types of crises and crisis management systems, through logistic regression analysis, median differences and cluster analysis. Cultural tourists have more negative perceptions in the case of crises with direct harm (terrorism, political crisis, environmental crises and health crises). In addition, crisis management systems are essential, adapted to each type of crisis and each type of tourist, depending on the age and interest of the cultural environment. In general, the most relevant measures in times of crisis turn out to be reimbursement and information systems in different languages. RESUMEN Las crisis económicas, políticas, medioambientales, de salud, guerra, entre otras, resultan inevitables y son cada vez más habituales. Las percepciones de turistas y sus intenciones de viaje se ven afectadas en gran medida, por lo que es fundamental desarrollar planes de gestión de crisis en los destinos. El caso de los destinos culturales resulta de vital importancia, debido a la falta de investigación en este ámbito y las características específicas de esta tipología de destinos turísticos. El presente artículo, a través de una encuesta a 508 turistas en el Palacio de Daming (China), evalúa el impacto de las distintas tipologías de crisis y sistemas de gestión de crisis, a través de análisis de regresión logística, diferencias de medianas y análisis clúster. Los turistas culturales presentan percepciones más negativas en el caso crisis con daños directos (terrorismo, crisis política, crisis medioambientales y crisis de salud). Además, resultan fundamentales los sistemas de gestión de crisis, adaptadas a cada tipo de crisis y a cada tipo de turista, en función de la edad y el interés del entorno cultural. En general, las medidas más relevantes en tiempos de crisis resultan ser los sistemas de reembolso e información en diferentes idiomas.
Derechos de autor 2024 Jiayin Li, Cristina Figueroa Domecq, Jesús Palomo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Revelando Factores de Éxito entre Pequeños Emprendedores Turísticos Durante la Pandemia del COVID en Destino Patrimonial Guanajuato
El objetivo del artículo es descubrir los factores de éxito de emprendedores de alto rendimiento en tiempos de prosperidad y crisis, o sea, antes y después del choque de COVID-19. Se aplicó un cuestionario a proveedores de servicios de hostelería, comida y bebida, y eventos y excursiones, a turistas, excursionistas y locales en destino patrimonial Guanajuato, México. Estadística descriptiva y regresión múltiple revelan factores críticos de éxito en sus negocios. La contribución del artículo es el develamiento de conexiones entre rendimientos de negocio y el perfil del dueño, sus hábitos de trabajo y sus reacciones frente al crisis. Emprendedores locales son educados, con experiencia de negocios, que analizan meticulosamente sus resultados y las actividades de sus competidores, emprenden más negocios y reaccionan a los choques con un mayor número de cambios e innovaciones a productos, servicios, operaciones, su mercadotecnia y sus finanzas. Se requiere corroborar los resultados obtenidos con otros destinos patrimoniales, pero dado la resistencia de emprendedores locales a endeudarse con los bancos y programas gubernamentales, sería recomendable reorientar políticas municipales de emprendimiento hacia prácticas empresariales exitosas a través de asociaciones revitalizadas de proveedores turísticos. The objective of the article is to uncover what makes local tourism business owners commercially successful in times of prosperity and crisis i.e., before and during the COVID-19 shock. High performance owners can reveal their advantages in terms of profiles, practices, superior decision-making and innovativeness. A survey instrument was applied to owners who provide hospitality, food and drink, and event and excursion services to tourists, day-trippers, and locals in heritage destination Guanajuato, Mexico. Analysis using descriptive statistics and multiple regression reveals critical success factors. The research contribution is the connection found between economic performance and owner profile, work habits and reactions to crisis. Specifically, successful local business owners are educated and experienced, analyse both their business numbers and the decisions of their competitors, start up more businesses, and react to shocks by implementing a wider range of changes to products, services, operations, marketing and finances. Corroboration of the results in similar Mexican heritage destinations can strengthen our understanding of how to improve small and micro tourism enterprise performance, however, in view of local general reluctance to use bank and government program credit, municipal small business policy should reorientate to management training through revitalised tourism sector associations.
Derechos de autor 2025 Jeremy Heald, Lari Viianto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Preferencia, hospitalidad y co-creación de valor en economías colaborativas
Actualmente el proceso de co-creación de valor en las economías colaborativas en turismo es un tema reciente, a consecuencia, es objetivo de este estudio identificar y describir las principales tendencias en la materia que apuntan a un cambio en el comportamiento del consumidor y sus preferencias. Para su logro se ha empleado una metodología cualitativa. El diseño es un estado del arte. El muestreo fue no probabilístico a juicio e implicó la revisión de 35 artículos JCR de los últimos cinco años. Los resultados evidencian la importancia de la satisfacción, la lealtad y la confianza como conceptos de la economía colaborativa que se relacionan a la percepción de los turistas. Mientras que dentro de los factores más aludidos que modifican la preferencia habitual de los consumidores turísticos en los esquemas de economía colaborativa se encontraron la seguridad, la privacidad, la fiabilidad y la no decepción. Se concluye que las relaciones conceptuales encontradas en el análisis, así como los abordajes metodológicos para el estudio del tema predicen un aumento creciente en el interés académico del mismo, en tanto que su comprensión y transferencia sugiere innovación, mejora continua y ventaja competitiva para las empresas de hospitalidad en la economía colaborativa.
Derechos de autor 2024 Nora Gabriela Martinez Lozada, Nelly Eblin Barrientos Gutiérrez, Blanca Estela Correa Guevara https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Innovación en los ecosistemas de distribución turística: el papel de los intermediaries y nuevos agentes
La distribución turística se enfrenta a nuevos retos caracterizados por la aceleración de los ciclos de innovación, la transformación digital y unos conocimientos técnicos cada vez más profundos, que ofrecen a las organizaciones nuevas oportunidades para ampliar sus capacidades y ser más competitivas. Nuestro objetivo es lograr una síntesis exhaustiva y actualizada de los enfoques actuales de investigación sobre la innovación en los ecosistemas de distribución turística y ofrecer propuestas para futuras investigaciones. Se trata de una de las primeras revisiones temáticas que se centran en cómo el ecosistema de distribución turística puede entenderse de forma integral mediante la aplicación del marco de las 6C. El estudio revisa 53 artículos seleccionados obtenidos de las bases de datos Scopus y Web of Science, entre enero de 2001 y agosto de 2023. En los ecosistemas empresariales, los avances en las TIC han desencadenado innovaciones radicales en la distribución turística con la aparición de actores con nuevos modelos de negocio. Así, los agentes tradicionales deben innovar para seguir siendo competitivos. Los nuevos actores digitales lideran la innovación de productos, mientras que los intermediarios tradicionales se basan más en la innovación de procesos. La innovación organizativa se ha revelado necesaria para ambos.
Derechos de autor 2023 Asuncion Fernández-Villarán Ara, Macarena Cuenca Amigo https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Constraints and travel accessibility for tourists with disabilities
Planning a trip for tourists with disabilities (TWD) poses numerous challenges that must be addressed before and during the trip. This study aims to identify the main accessibility and travel restrictions faced by TWD while travelling. It is a qualitative research based on data collected from two focus groups, frequent travellers from a deaf association and tourists with motor, intellectual, visual, and sensory disabilities accessed by ONCE Foundation and key informants. The data were analyzed in four phases: (1) organization of the collected material, (2) coding and analysis of context units, (3) systematization to analyze the facilities and limitations of tourists with disabilities, (4) preparation of the text corpus and submission to the Iramuteq software. The results indicate that the most common challenges faced include mobility on public transportation, movement with luggage, and communication. The most common travel accessibility options include organized groups of people with similar disabilities, helpful individuals, and small travel groups.
Derechos de autor 2025 Letícia Lima, Roberto Rendeiro Martín-Cejas https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Modelo de gestión para el turismo rural comunitario: El empoderamiento como factor de desarrollo local sustentable
En este artículo se presenta el resultado de una investigación mixta con enfoque concurrente que incluye, simultáneamente, un análisis cualitativo basado en un estudio de caso multisituado y uno cuantitativo con diseño no experimental, de corte transversal con alcance explicativo. Lo anterior, se complementa con una revisión de literatura sobre modelos de gestión turística, lo cual sirve de base para proponer un modelo de gestión del turismo rural con base en el análisis de los procesos de empoderamiento psicológico, social, político y económico en la gestión del turismo rural en nueve comunidades indígenas del Estado de México. Para ello se analizan las relaciones entre las dimensiones del empoderamiento y su incidencia en la gestión turística rural, ya que la mayoría de los modelos analizados están orientados a grandes centros turísticos, se basan en la oferta y la demanda, la competitividad y el marketing. Son pocos los que tienen un enfoque hacia emprendimientos de turismo rural y la apropiación por parte de la comunidad receptora. Por tanto, con los elementos desarrollados se plantea un modelo de intervención orientado al empoderamiento de los actores locales, con miras a la gestión eficiente del turismo rural en comunidades indígenas.
Derechos de autor 2024 IRAIS GONZÁLEZ-DOMINGUEZ, HUMBERTO THOMÉ ORTIZ, MARIBEL OSORIO-GARCÍA, MARÍA JOSÉ PASTOR-ALFONSO https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Creación de emprendimientos turísticos en Manabí (Ecuador) en la era post COVID-19. Perfiles, género, motivaciones y limitaciones
El perfil emprendedor ha sido un foco de investigación que busca identificar características y competencias comunes de los emprendedores. En este contexto la presente investigación identifica los segmentos de emprendedores turísticos, sus motivaciones, características y las problemáticas que afronta el sector emprendedor turístico post pandemia COVID-19 en la provincia de Manabí, Ecuador. Para ello se ha elaborado un cuestionario con preguntas semiestructuradas que se organiza en tres bloques que relacionan las variables demográficas, actividad emprendedora; y reactivación post pandemia COVID-19; aspectos contrastados a través de los análisis estadísticos descriptivos e inferenciales. Se determinó un tamaño de muestra de 384 encuestas a emprendimientos turísticos. Los resultados han identificado dos grupos de emprendedores. En primer lugar, destacan los emprendedores que agrupan motivaciones culturales, y que agrupan el 43,5% de la muestra, caracterizados por una tradición familiar y donde sobresalen los aspectos culturales. En segundo lugar, tenemos a los emprendedores que solo contemplan la variable trabajo, que suponen el 56,5% de la muestra y que solo les interesa el incrementar ingresos y ganarse la vida, porque el empleo es escaso. Sin duda todo ello supone una diferencia entre los valores y motivaciones que llevan a poner en marcha un negocio turístico.
Derechos de autor 2025 Nelson Garcia Reinoso, Dra. María Hernández Hernández , Dr. Antonio Martínez Puche https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis comparativo de la estacionalidad turística en dos destinos fronterizos: Algarve (Portugal) – Huelva (España).
La estacionalidad es una lacra del sector turístico que impide el desarrollo sostenible de los servicios ofrecidos. En esta investigación se analiza la situación de dos regiones a priori con características turísticas similares y separadas por una frontera, Algarve y Huelva. El objetivo consiste en analizar los diferentes niveles de estacionalidad, tomando como referencia un recurso base homogéneo (clima y playas). La temporalidad del estudio se ha limitado a los últimos 5 años anteriores a la pandemia (2015-2019), con objeto de evitar que acontecimientos aislados pudieran desvirtuar los resultados. En primer lugar, se propone calcular la concentración anual en términos de pernoctaciones y de viajeros durante el periodo de análisis, utilizando para ello el Índice de Gini. En segundo lugar, se investiga la relación causal entre estos índices y la tasa de ocupación, así como las plazas hoteleras. Los resultados revelan que en ambas regiones la estacionalidad del turismo nacional es mayor al extranjero, siendo esta diferencia más acusada en el Algarve. Además, se verifica que existe una relación inversa entre los Índices de Gini calculados, la tasa de ocupación y las plazas hoteleras, mostrando un mayor impacto la concentración sobre estas últimas. En tanto que se parte de un destino homogéneo, se propone actuar tomando como referencia las políticas anti-estacionalidad que han mitigado el problema en el destino con mejor desempeño, tanto en el mercado nacional como extranjero.
Derechos de autor 2023 José María Martí­n Martí­n, Paula Serdeira Azevedo, Rosa María Puertas Medina, José Manuel Guaita Martínez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Vocación turística y gestión del turismo urbano
El presente trabajo analiza la perspectiva de los gestores públicos de la actividad turística en los principales destinos urbanos del Ecuador con respecto al abordaje de la vocación turística del territorio. El objetivo de investigación se fundamenta en comprender la aplicación del término vocación turística del territorio, considerando su conocimiento sobre el tema y la relación con los procesos públicos ejecutados para el desarrollo los entornos urbanizados. La metodología de investigación es cualitativa, a través de entrevistas semiestructuradas a representantes públicos de los diferentes modelos organizacionales turísticos del país, generando un aporte significativo y novedoso, contextualizando la realidad de los procesos institucionales estatales con lo establecido por la literatura e investigaciones en el área. Encontrando, como hallazgos importantes la existencia de discrepancias entre la concepción del término, su abordaje, aplicación y ejecución en territorio por parte de los involucrados, ya que los mismos lo llegan a confundir con vocación territorial o potencialidad turística, además de una divergencia representativa entre las herramientas utilizadas por cada una de las organizaciones para su determinación, cuestiones que limitan el abordaje adecuado del constructo.
Derechos de autor 2023 Numa Sebastián Calle Lituma https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Determining Tourist Expenditures: Do Metrics and Levels Matter?
This article seeks to analyze and compare expenditures made by independent tourists, measured using various metrics. The empirical application relies on quantile regression analysis and examines the determinant factors of different types of expenditure, while also accounting for spending variations among heavy, moderate, and light spenders. The empirical findings confirm the high complexity of the nature of tourist expenditures. The evidence indicates that the effects of the independent variables vary not only with respect to the expenditure metric but also as a function of expenditure level. Independent tourist expenditures across all quantiles and metrics depend upon the size of the traveling party, duration of stay, type of accommodation, and whether the tourists are from the US Moreover, men spent more than women among light and heavy spenders; social media increases the expenditure for moderate and heavy spenders; and for heavy spenders, business traveler expenditure is less than other travelers.
Derechos de autor 2023 Sharon Teitler Regev, Shlomit Hon Snir, Anabel Lifszyc-Friedlander https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Aproximación conceptual al turismo experiencial: presencia, uso y alcance de un nuevo modelo de turismo
El objetivo principal de esta comunicación es presentar un análisis realizado sobre la presencia, uso y alcance del concepto turismo experiencial, en medios de comunicación impresos y online de España, locales, regionales y nacionales. Para ello se ha contado con la ayuda de la herramienta de búsqueda Factiva®, a través de un análisis de contenido cuantitativo y cualitativo que ha sido complementado con un estudio de caso de una muestra de empresas que ilustran este modelo turístico en crecimiento. Del total de noticias publicadas (1.262 en 89 periódicos de referencia), respecto a la temática objeto de análisis, los resultados presentan un aumento paulatino desde 2007, siendo 2021 el año con mayor número de noticias, un total de 247, coincidiendo con un aumento de mayor demanda de este tipo de actividades, tras la situación sanitaria provocada por la COVID-19. El año 2022, también muestra una alta presencia de noticias. Todo ello viene a constatar el aumento de un tipo de actividad turística más ligada a la perspectiva sostenible y a la búsqueda de una práctica turística más auténtica y significativa por parte de la demanda.
Derechos de autor 2023 Antonia Pérez García, Iria Caamaño Franco, Mª Elvira Lezcano González https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0