Journal of Tourism Analysis Revista de Análisis Turístico (JTA)
The Journal of Tourism Analysis: Revista de Análisis Turístico (JTA) is an academic, peer-reviewed, open access journal contributing towards scientific knowledge on tourism from a holistic and multidisciplinary approach. Published by of Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo since 2006. It is currently indexed in Scopus, as well as in other international Social Science databases such as ERIH-PLUS, Directory of Open Access Journals (DOAJ), Revistas Españolas de Humanidades y Ciencias Sociales (RESH), Difusión y Calidad Editorial de las Revistas Españolas de Humanidades y Ciencias Sociales y Jurídicas (DICE), Sumarios ISOC – Ciencias Sociales y Humanidades – BDDOC CSIC, Latindex, Sistema de Información de la Investigación Científica en Turismo (SICTUR), Dialnet, Google Scholar… The Journal of Tourism Analysis: Revista de Análisis Turístico (JTA) aims to be an open access forum for scientific exchange and knowledge transfer on tourism. The journal will publish 2 issues per annum and will include topics on but not limited to: Understanding tourism from theoretical and conceptual contributions, methodological approach and empirical research Promoting studies with critical points of view and perspectives. Publishing research from different academic disciplines applied to tourism: economy, marketing, company, geography, heritage, political, sociology, social-psychology, anthropology, law, technology, ecology, etc. Disseminating multidisciplinary and holistic issues applied to tourism: environment, urbanism, culture, training, management, planning, image, sustainability, innovation, accessibility, sharing economy, social media, networks of actors in tourism, management of the online reputation, etc. Identifying and deepening new lines of future research: smart destinations, sharing tourism, dark tourism, creative destinations, tourism decreasing, international terrorism in tourism destinations, climatic change, future scenarios, and other innovative topics yet to be discovered.
Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo
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Gastos en Festivales: Revisión sistemática de la literatura y nuevas líneas de investigación
En los últimos años, los festivales han ido creciendo y adaptándose a la diversidad cultural evidente en un mundo globalizado. Más recientemente, los investigadores han prestado atención a los gastos generados por estos eventos y sus implicaciones para el turismo. El objetivo de este artículo es analizar el estado de la cuestión de los gastos de los festivales, identificar la producción científica actual y comprender/explorar los diferentes enfoques utilizados. La originalidad de este estudio reside en ser la primera revisión sistemática de la literatura sobre este tema. Para alcanzar este objetivo, se realizaron búsquedas en dos bases de datos científicas, SCOPUS y Web of Science, y se obtuvieron un total de 279 documentos publicados, que, tras ser filtrados, dieron como resultado cincuenta y cuatro artículos que se consideraron relevantes para este estudio. Los principales resultados fueron que la mayoría de los estudios se realizaron en Estados Unidos y Sudáfrica sobre diferentes tipos de festivales culturales. El alojamiento, la comida y la bebida y el transporte son los componentes del gasto más estudiados. Las características sociodemográficas, como la edad y los ingresos, son también los factores que más influyen en el gasto de los participantes. El artículo termina con una conclusión de todos los resultados obtenidos y sugiere vías para futuras investigaciones.
Derechos de autor 2026 Anaïs Kovaleski, Celeste Eusébio, Armando Luís Vieira https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Overtourism en el punto de mira: Análisis Bibliométrico de un Concepto en la Vanguardia del Debate
El estudio examina el concepto de "overtourism" que surge de la intensificación del turismo urbano y sus impactos en los destinos. Utilizando métodos bibliométricos, la investigación analiza 433 artículos para comprender el volumen y las características de la producción científica sobre el overtourism. Los resultados revelan un aumento seguido de una ligera contracción en las publicaciones sobre el tema en los últimos años, con países europeos —en particular España— e instituciones mostrando un creciente interés en la materia. El análisis de revistas muestra hasta 20 publicaciones con una inclinación particular hacia el tema. Entre los 927 autores que contribuyeron, 12 destacan como altamente prolíficos, aportando significativamente a la literatura. El estudio de impacto muestra una distribución irregular de citas, probablemente debido a la aparición relativamente reciente del overtourism en la literatura a partir de 2017. El análisis de palabras clave indica que la difusión del concepto ha desplazado el enfoque hacia la identificación de sus características y efectos, los cuales a menudo se evalúan mediante nuevas tecnologías. Aunque algunos consideran el sobreturismo como una expresión mediática, está ganando gradualmente aceptación en la literatura científica como un reflejo de la innegable realidad de la intensificación del turismo en las ciudades, contribuyendo a los debates en curso dentro de la comunidad científica.
Derechos de autor 2026 Andrea Ruiz Romera https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Trazabilidad del Turismo Comunitario: Análisis y Perspectivas
El turismo comunitario se ha consolidado en América Latina como una alternativa de desarrollo sostenible que promueve la gestión autónoma del patrimonio natural y cultural por parte de las comunidades locales. Sin embargo, su sostenibilidad enfrenta desafíos vinculados a la informalidad en los procesos de monitoreo, la escasa articulación interinstitucional y la falta de mecanismos sistemáticos de evaluación. Este artículo analiza la trazabilidad como herramienta clave para fortalecer la planificación, el control de impactos y la legitimidad de las experiencias turísticas comunitarias. A partir de una revisión sistemática de literatura y del análisis de casos en Ecuador, México, Perú y Colombia, se identifican distintos niveles de implementación de trazabilidad, desde modelos digitales avanzados hasta prácticas tradicionales sostenidas por el control social. Los resultados muestran que la trazabilidad, cuando es culturalmente pertinente y socialmente apropiada, mejora la transparencia, refuerza la participación comunitaria y permite una gestión más equitativa y sostenible del turismo. Se concluye que su integración requiere enfoques flexibles, tecnologías accesibles y un firme respaldo institucional.
Derechos de autor 2026 Noemi Emperatriz Cayo - Velásquez, Alejandro Apaza-Tarqui, Haydee Clady Ticona-Arapa, Nelly Olga Zela-Payi, Delia Condori Chura https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
LOS SISTEMAS DE TRABAJO DE ALTO RENDIMIENTO PARA LA REDUCCIÓN DEL BURNOUT Y LA MEJORA DE LOS RESULTADOS INDIVIDUALES DE LAS KELLYS
En el presente estudio se analiza el efecto que tienen los sistemas de trabajo de alto rendimiento (STAR) sobre el burnout y los resultados individuales de Las Kellys (limpiadoras de habitaciones de hotel). Para ello se llevó a cabo una investigación en la que se encuestó a una muestra de limpiadoras de hotel en la isla de Gran Canaria, un destino turístico localizado en España. Los resultados muestran que los STAR son beneficiosos para aumentar el rendimiento y la satisfacción laboral de las limpiadoras, así como reducir el síndrome de burnout. Los resultados que se reportan tienen importantes implicaciones teóricas y de gestión. En concreto, sirven a los hoteleros y los expertos en recursos humanos para priorizar las prácticas de gestión para reducir el burnout y mejorar los resultados individuales de las camareras de piso. Además, se discuten interesantes líneas de investigación futuras.
Derechos de autor 2026 Sheila María Díaz Segura, Daniel Dorta Afonso, Claudia Benítez Núñez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Posicionamiento de las organizaciones de turismo activo frente a la sostenibilidad
Atendiendo al crecimiento acelerado del turismo activo y de aventura, con los impactos que conlleva, y partiendo de los modelos de cambio organizacional aplicados a las sostenibilidad, este artículo analiza el posicionamiento de las empresas de turismo activo ante la sostenibilidad, identifica algunos de los factores que impulsan su compromiso para contribuir al desarrollo sostenible, y valora si la actitud o las acciones que adoptan para la integración de la sostenibilidad son estructurales o reactivas. Para ello, se recopilaron datos cualitativos a través de entrevistas semiestructuradas a empresas de turismo activo en Mallorca y se analizaron las respuestas mediante análisis temático. Se concluyó con el predominio de determinados tipos de posicionamientos y una tendencia más reactiva que proactiva de las empresas ante la sostenibilidad. Finalmente, se proponen futuras líneas de investigación que profundicen en elementos clave como factores en empresas que influyen sobre aspectos concretos de desarrollo sostenible y prácticas a incorporar en las empresas para que contribuyan en mayor medida al desarrollo sostenible desde la gestión adecuada de sus actividades en los destinos donde operan.
Derechos de autor 2025 Silvia González Morcillo, Asunción Fernández-Villarán Ara, Patricia Horrach Rosselló https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Evaluación de la vulnerabilidad de la infraestructura turística en caso de tsunami en el destino turístico Viña del Mar, Chile
Viña del Mar es un destino turístico de Chile que ha experimentado un gran desarrollo en los últimos años. Considerando que es una zona susceptible de sufrir un tsunami, la elevada ocupación del territorio aumenta la exposición y la vulnerabilidad ante este peligro. El objetivo de esta investigación reside en identificar aquellas zonas de Viña del Mar que presentan una mayor presión turística y evaluar su infraestructura turística para determinar cuáles son las más vulnerables. Tras la realización del inventario turístico, el sector Población Vergara obtiene una mayor condensación de infraestructura turística y, por consiguiente, ha sido determinada como zona de estudio. En cuanto a la evaluación de la vulnerabilidad física, se ha realizado mediante la aplicación de la metodología Papathoma Tsunami Vulnerability Assessment (PTVA). Se ha constatado que Viña del Mar cuenta con un gran desarrollo turístico y que, a pesar de que aproximadamente el 88% de la infraestructura turística no es vulnerable ante un posible tsunami, debe existir en el destino una planificación a nivel turístico que permita salvaguardar tanto a los turistas como a la población local que reside y/o trabaja en el destino. Esta planificación podría suponer un nuevo aporte de calidad turística para el destino.
Derechos de autor 2026 Sandra Sánchez-Arcediano, Frank Babinger https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
La planificación turística como una estrategia de resistencia y defensa del territorio
En este artículo se indaga los conflictos derivados de la planificación turística territorial en las comunidades campesinas y cómo emergen diferentes formas de resistencia y defensa del territorio. La estructura metodológica se definió desde el enfoque cualitativo, el método etnográfico y como técnicas de investigación el análisis documental, la encuesta y la entrevista. Los hallazgos sugieren que el proceso de planificación turística gestionado por poderes políticos y económicos constituyen una forma de violencia que propicia el despojo material y simbólico dada la naturaleza conflictiva del turismo. Se concluye que la comunidad ha instrumentalizado el turismo en un medio de resistencia frente a las dinámicas globales que buscan homogenizar y explotar los recursos locales. El principal aporte de este artículo es que se analiza el turismo de base social como una alternativa para la defensa del territorio que hace frente a las desigualdades reproducidas por modelos de planificación desvinculantes.
Derechos de autor 2026 Alvelayis Nieto Mejía, Dra. Sandra Lorena Rosero https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Crisis, Risk, and The Tourist: Understanding Guest Behavior of Risk-Based Segmentation in the Post-Crisis Destination
This study presents a comprehensive approach to segmenting tourists based on their risk perceptions. It recognizes the importance of understanding tourism segmentation in the context of changing tourist behaviors following the health crisis in a destination. While research on risk perception and tourist segmentation is growing, there still needs to be a gap in investigating risk perception as a basis for segmentation, particularly in the post-COVID-19 era. The study employed a mixed-methods strategy; data were collected through focus group discussions (FGDs) and extensive field surveys involving both domestic and international tourists. The FGDs engaged eleven participants, while the main survey included 568 respondents. The study identifies 21 distinct risk perception items influencing hotel decision-making processes. It utilizes cluster analysis to categorize tourists into four segments: The Performer (engaging in leisure without perceived pressure), The Valuator (seeking leisure experiences based on perceived value for money), The Avoider (preferring private and secluded leisure pursuits), and The Hesitator (experiencing leisure under perceived pressure). This research contributes to the evolving theory of risk perception by proposing 21 indicators categorized into five dimensions. Furthermore, those items are developed as the basis of tourist segmentation in the post-crisis situation. This is one of the few study that conduct tourist segmentation based on multi-items of risk perception. Hotel managers and accommodation owners can tailor their promotional strategies to target specific segments and address their needs based on perceived risks in leisure activities.
Derechos de autor 2025 Noveri Maulana, Rifelly Dewi Astuti, Hariyadi BS Sukamdani, Prijono Tjiptoherijanto https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Tourist motivations for choosing platform-mediated free tours: An application of extended planned behaviour theory
Platform-mediated free tours in major European cultural cities, where they are notably prominent, remain underexplored in academic literature, despite their role as a contributing factor to overtourism in some instances. This research explores the characteristics of this tourism phenomenon by investigating consumers’ motivations and interactions with it. This is accomplished through a quantitative approach using Ajzen’s well-established theory of planned behaviour (TPB), which has demonstrated its efficacy in predicting various intentions and behaviours. A structural equation model (SEM) was constructed to shed light on the determinants of tourists’ choice of platform-mediated free tours. Our extended TPB model includes trust in the platform eWOM, sustainability values and online loyalty constructs. The results provide insight into tourists’ decision-making processes and validate the TPB’s efficacy in explaining a substantial portion of the variance in purchase intentions for online platform-based free tours.
Derechos de autor 2025 Jorge Rivera Garcia, Eneko Ibarnia Caspistegui, Julie Wilson, Pau Obrador https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
A systematic literature review of Social Networks uses by tourism stakeholders
Social media has emerged as a transformative tool, enabling destination management organisations (DMOs), businesses, and tourists to engage in real-time interactions and co-create value through user-generated content. In this context, this systematic review examines the utilisation of social media by tourism stakeholders, focusing on their role in marketing, decision-making, and sustainability. Employing the PRISMA protocol, 54 studies published between 2013 and 2022 were analysed, highlighting the diverse applications of platforms such as Facebook, Instagram, and TikTok. Key findings reveal that social media influences tourist behaviour, facilitates decision-making, and fosters trust through content shared by peers and influencers. Additionally, the platforms are pivotal for promoting sustainability and managing crises, as evidenced during the COVID-19 pandemic. However, challenges such as privacy concerns, misinformation, and overtourism persist, necessitating strategic approaches. The review underscores the need for future research on advanced technologies like augmented reality, localised studies, and the integration of sustainability in social media strategies. These insights contribute to understanding how social media shapes the tourism sector, enhancing its adaptability and sustainability in an evolving digital landscape.
Derechos de autor 2026 Xavier Lastra-Bravo, Cecilia Jaramillo Moreno https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Aportaciones de las redes sociales a la imagen de destino turística: Una revisión sistemática.
La imagen de destino en redes sociales, como elemento central de la mercadotecnia de un sitio turístico, ha sido un tópico de interés para la academia. Se reconoce su influencia en la experiencia y decisión de viaje del visitante, así como en la formulación de estrategias de promoción del sitio a cargo de los organismos tomadores de decisiones. Por ello, es relevante determinar los ejes teóricos, técnicos-metodológicos y práctico-empíricos del fenómeno, a partir del contenido encontrado en redes sociales y técnicas utilizadas para su análisis. Los resultados de esta revisión sistemática sobre dichas categorías abarcan el periodo 2012-2023, visualizando un marco teórico multidisciplinario usado, las técnicas computacionales y tradicionales empleadas, y contribuciones práctico empíricas relevantes. A partir del análisis cuantitativo y cualitativo del contenido textual y fotográfico generado en las redes sociales, se ha documentado en mayor proporción las connotaciones de la imagen, el uso de la inteligencia artificial como herramienta para la identificación más precisa de ésta, y la optimización de las campañas oficiales de publicidad. El análisis del contenido de tendencia, video corto y gráficos digitales, son algunas de las líneas de investigación sugeridas.
Derechos de autor 2025 José Osvaldo Orranti Ortega, Carlos Gauna Ruiz de León, Rafael Guerrero Rodriguez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Estrategias de gestión del overtourism en los sitios del Patrimonio Mundial en China: la Ciudad Prohibida (Beijing)
Resumen La gestión sostenible del turismo masivo en los Sitios del Patrimonio Mundial en China constituye un reto muy importante para los responsable de la conservación de este legado Tomando como referencia el caso de la Ciudad Prohibida de Beijing esta investigación presenta un doble objetivo: por una parte, contextualizar el discurso de la gestión sostenible del patrimonio mundial de China, por otra, analizar la implementación de estrategias y medidas de contención y control de la afluencia de visitantes in situ. Se adopta un enfoque metodológico cualitativo en dos fases de trabajo: 1). Explotación de fuentes de información secundarias para el estudio de la evolución de enfoques y estrategias de la gestión turística patrimonial; 2). Evaluación del funcionamiento del sistema a partir del discurso del órgano gestor de la Ciudad Prohibida (cuestionario) y de las opiniones de los visitantes (explotación de los comentarios de las plataformas Tripadvisor y Mafengwo). Los resultados muestran que en China, la sensibilidad social y el discurso político ante la gestión de la masividad de la afluencia turística muestran diferencias notables con la reflexión y el contexto occidental, si bien se están adaptando muy velozmente las medidas más discutidas ya en los recursos y destinos turísticos más populares de otras partes del mundo.
Derechos de autor 2025 Tiancan Luo, María García-Hernández https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Agritourism Development in the Caspian Sea Region of Iran: Does Culture Matter?
The purpose of this study is to take a phenomenological perspective to understand the role of culture on development of individual agri-tourism ventures in agrarian regions bordering the Caspian Sea in Iran. This study offers empirical support that local culture indeed has an impact on entrepreneurial tasks that structure business launch and expansion. A mix of monetary and non-monetary motives for launching an agritourism venture was observed. In several cases, the non-monetary motivation predominated over monetary motivations. It was also found that entrepreneurs in this study were characterized as collectivist rather than individualist; they had high level of ambiguity tolerance; and they favoured learning more frequently from established role models to provide a practical education. Findings indicate that local culture can be considered as variable influencing individuals' motivation, values, beliefs, and entrepreneurial behaviour. Findings also contribute to the provision of a solid basis of Iranian cultural values that works as the foundation for the future development of dimensions of Iranian cultural values in the agritourism context.
Derechos de autor 2025 Maryam Mahmoodi https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Motivations and Collective Decision-Making in Islamic Pilgrimage Tourism: Insights from an Islamic Community Perspective
This study examines the motivations and decision-making processes of a community visiting the pilgrimage site of The Sepulchral Monument of Kanjeng Dalem Cikundul in West Java, Indonesia. 17 participants were selected using purposive sampling, and data was collected via semi-structured interviews and analyzed through thematic analysis. The results show that personal motivations, such as seeking peace of mind, receiving blessings, ensuring effective prayers, honoring legacies, fulfilling pilgrimage as worship mandated by the Prophet Muhammad, reflecting on mortality, and seeking a refreshing escape, align with group motivations that include increasing the likelihood of prayers being answered, reducing costs and travel risks, facilitating socialization, interacting with other community groups, maintaining relationships, upholding tradition, and seeking education. The study identifies three decision-making mechanisms: top-down, perceived bottom-up, and consensus-based, each with distinct advantages and challenges. Understanding these mechanisms is crucial for effective tourism management and policy-making. The study emphasizes the importance of targeted marketing, infrastructure improvements, and collaboration with religious and community leaders to enhance the pilgrimage experience.
Derechos de autor 2026 m riza nur sya'ban, Taufik Abdullah https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Seguridad Turística e Indicadores Sociales de los Destinos Turísticos: Un Estudio Bibliométrico del Siglo Veintiuno
La seguridad en un destino turístico está relacionada con los indicadores sociales del destino, afectando tanto la calidad de los viajes de los turistas como la calidad de vida de los residentes. Por lo tanto, es necesario estudiar el vínculo entre la seguridad turística y los indicadores sociales. Sin embargo, la investigación en este campo es escasa y falta una discusión general. Este estudio ofrece una revisión exhaustiva de la literatura sobre la seguridad turística y los indicadores sociales para proporcionar una visión concisa y holística. Los resultados de esta revisión proporcionan a las autoridades turísticas medios para mejorar la calidad de los indicadores sociales en los destinos, como el transporte, el ocio, los medios de comunicación y la cultura, la seguridad pública y el crimen, y la situación general de vida. Además, también proporciona una nueva dirección para futuras investigaciones, añadiendo al acervo de conocimientos en el campo.
Derechos de autor 2025 Chin Han Lin, Nayra Llonch-Molina, Jordi Arcos-Pumarola, Min-Pei Lin https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Marketing de contenidos en aerolíneas y su efecto en el volumen y la polaridad de las revisiones en línea
Este estudio analiza la influencia del marketing de contenidos en el volumen y polaridad de revisiones en línea. Utilizando técnicas de minería de datos y análisis de contenido, se analizaron 902 publicaciones de Facebook de seis aerolíneas latinoamericanas. Se estableció un modelo de aprendizaje automático basado en un algoritmo de soporte vectorial para clasificar sentimientos en comentarios. Posteriormente, se emplearon modelos de regresión para evaluar los efectos del atractivo del contenido, la consistencia de marca, el uso de portavoces y el tipo de destino turístico en el eWOM. Los resultados revelan que el contenido emocional y la consistencia de marca tienen efectos positivos en la polaridad de los comentarios, mientras que el contenido transaccional impacta negativamente tanto en el volumen como en la polaridad. Los portavoces famosos mejoran la polaridad de los comentarios, y diferentes tipos de destinos turísticos muestran efectos variados. El aporte original del estudio radica en su análisis integral de múltiples elementos del marketing de contenidos en el sector de las aerolíneas, proporcionando hallazgos valiosos sobre cómo las estrategias digitales influyen en la cantidad y calidad del eWOM
Augusto Rodríguez Orejuela Rodríguez Orejuela
Derechos de autor 2026 Dr. Carlos Osorio, Dr. Edwin Arango , Dr. Augusto Rodríguez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
A Systematic literature review using PRISMA framework: An assessment on the community based tourism businesses and sustainable livelihood
Community-Based Tourism has been remarked as a cogent development strategy of transforming local economies, empowering communities, preserving sociocultural dignity and ecological resources across the globe. Yet, an astonishing question exists, is it a true game-changer for indigenous communities? This systematic literature review aims at assessing the studies absorbed on community based tourism businesses and sustainable livelihood practices published in the selected journals within a specified period. The review meticulously analyzes 32 quality assessed research papers using the PRISMA framework. The objective is to gain a deeper understanding on what are the key factors that influence the effectiveness of community-based tourism businesses in promoting sustainable livelihoods, particularly in terms of research themes, disciplinary perspectives, and methodologies. The findings reveal a significant increase in research related to community based tourism businesses and sustainable livelihood practices, particularly in rural homestays, agro tourism, and social tourism models. In addition, the review uncovers critical research gaps, especially regarding long-term sustainability. Furthermore, the review identifies a compelling direction for future research and serves as an important guide for advancing resilient and inclusive tourism models, mapping emerging trends and shaping the future of sustainable tourism practices around the similar global context.
Derechos de autor 2025 Chet Narayan Acharya, Prachyakorn Chaiyakot, Nuttaya Yuangyai https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Improvement of crisis management in Kazakhstan in the light of the pandemic and Russian military actions in Ukraine: Challenges and development directions
In the first decade of the 21st century, the global community faced a number of significant crises that have a negative impact on the economic condition of all states. Thus, the issue of finding recommendations on levelling or reducing the negative impact has become particularly relevant. The purpose of this study was to offer some recommendations in the field of crisis management for Kazakhstan in order to reduce the negative impact of the consequences of the pandemic COVID-19, as well as the war in Ukraine. The main methods of research within the framework of the work were analysis, forecasting, abstraction, historical method and others. Within the framework of the work, the assessment of modern complexities of crisis management was carried out. The problems were divided into 4 separate groups; also approaches to them were described, which should be applied by the state or enterprises to ensure the most effective functioning. The paper assessed the importance of structuring business activities in order to prepare in advance for possible crisis events while maintaining financial stability and optimal profitability. It also analysed the impact of crises on macroeconomic factors using Kazakhstan as an example, highlighting the impact of events such as the Russian-Ukrainian conflict and the COVID-19 pandemic. Among the factors noted were: international trade, inflation rates, unemployment, wages, and gross domestic product (GDP) trends. In summary, the role of competent decision makers who can navigate and implement development strategies during crises was described, taking into account the unique characteristics of each event. The analysis provides a comprehensive view of crisis management issues, providing recommendations that can be applied by businesses and governments seeking effective strategies to navigate through uncertain and turbulent circumstances.
Derechos de autor 2025 Zhanagul A. Nazikova, Aikun Kh. Akhmetzhanova, Gaini K. Mukhanova, Aiman N. Narenova, Tatyana P. Kastalskaya https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Assessing tourism impact on cultural landscapes using mobile phone data: the case of Las Médulas (Spain).
Cultural landscapes often pose problems for planning and management because of insufficient information regarding visitor movements, interests and infrastructure burden. Traditionally visitor surveys have helped to fill this gap, albeit limited to their incomplete and occasional nature. This paper presents a methodology for using cellular antenna metadata for understanding tourism flows. This information is collected systematically by the mobile phone network but only recently has its big data potential begun to be exploited for understanding socio-economic phenomena. The present case study of the Roman gold mine of Las Médulas (León, Spain) provides a model for tourism impact analysis using anonymized data from cell phone towers.
Derechos de autor 2024 Brais X. Currás Refojos, Almudena Orejas, Alberto Hernando de Castro, David Mateo, Juan Carlos Sánchez Figueroa, Guillermo S. Reher, Sonia García-Basanta, F. Javier Sánchez-Palencia https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
El anime como contenido de entretenimiento, discurso promocional y formato turístico: el caso de los Mystery Tour en la serie Detective Conan
La visibilidad y anticipación de los destinos turísticos, la configuración y transmisión de su marca y la incitación a visitarlos encuentra en la industria audiovisual un aliado de gran valor (Beeton, 2005; Macionis, 2004). Al margen de películas y series, la ficción animada resulta un formato menos convencional, pero puede ser un dispositivo de igual o mayor eficacia entre públicos de perfiles muy determinados a los que sus personajes favoritos les mueven a viajar a ciudades o parques temáticos (Blaya, 2019; Florido-Benítez, 2023). El propósito de esta incipiente investigación es estudiar el caso de la saga de anime Detective Conan y sus “Mystery Tours” (2017-2019), cuyos episodios se localizan en lugares emblemáticos de Japón, aunque no primordiales en la oferta turística del país. Sus tramas son aderezadas con costumbres culturales o rasgos identitarios y sus emisiones se complementan mediante rutas dirigidas al fandom. Para ello, la metodología cualitativa utilizada se compone del análisis de contenido propuesto por Méndiz Noguero (2011), denominado City Placement, un focus group para conocer las reacciones y la cualidad persuasiva entre el público, así como la recopilación de materiales turísticos compartidos en internet por aficionados de la serie.
Derechos de autor 2025 Salvador Martínez Puche, Antonio Martínez Puche, Víctor José Blaya Pérez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Cambios en las trayectorias evolutivas de destinos periféricos.
El valor y el interés del estudio radica en comprender los mecanismos que subyacen en el proceso evolutivo de un destino turístico latinoamericano. A partir de la perspectiva integradora de la geografía económica evolutiva y relacional, se explica la evolución de la región termal de Uruguay, un destino caracterizado por una trayectoria dependiente del recurso agua termal (durante 80 años), con presencia de centros termales en espacios rurales y periféricos. La complejidad del tema de estudio, la evolución de los destinos turísticos requirió un diseño metodológico que incluyó una combinación de enfoques. Se utilizaron el modelo de dependencia de la trayectoria en la evolución de un destino turístico, la perspectiva integradora de la geografía económica evolutiva y relacional y el análisis de políticas turísticas. Confirmamos el papel intervencionista de los gobiernos nacionales y el apoyo de organismos internacionales en la creación, reproducción y la conversión de un destino turístico. El estudio aporta conocimientos para facilitar la comprensión de la evolución de los destinos en zonas periféricas latinoamericanas y la importancia de construir un enfoque integrado para la investigación turística.
Derechos de autor 2026 Claudio Quintana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Análisis del turismo de contenido con enfoque gastronómico como herramienta para la gastrodiplomacia: estudio de animes y series de Japón
La presente investigación, tiene como principal objetivo analizar el potencial que tienen los animes y series con contenido gastronómico para ser utilizados como herramientas en la Gastrodiplomacia. La gastronomía hoy en día es uno de los elementos inmateriales que más vinculación tiene con la cultura de un país por su capacidad de conectar con las emociones, siendo un aspecto clave para el desarrollo del turismo gastronómico. Este tipo de turismo puede ser promovido a través de programas y series que transmitan la gastronomía, la cual se enlaza con el turismo de contenido el cual engloba en sí mismo al turismo cinematográfico. Por sus características individuales este tipo de contenido tiene el poder de generar una imagen positiva sobre una ciudad o país generando una imagen de Soft Power, pudiendo ser utilizada como estrategia en la Gastrodiplomacia. La investigación se focaliza en Japón, en base a los animes y series producidos en este país que son transmitidos por plataformas de streaming. Se ha utilizado una metodología cualitativa, mediante una recopilación de comentarios y entrevistas las cuales fueron contrastadas con diferentes estudios analizados durante la etapa de revisión bibliográfica.
Derechos de autor 2024 Iliana Paola Castillo Albarracín, Dr. Eugeni Osácar https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Determinación de la Vocación Turística de los Destinos Consolidados Patrimoniales, Caso: Guanajuato, México
Este estudio revela la necesidad de fortalecer la comprensión de la Vocación Turística (VT) en destinos patrimoniales como Guanajuato, México, resaltando la falta de conocimiento entre los actores turísticos. Se destaca la importancia de iniciativas educativas, la colaboración multisectorial y una gobernanza efectiva para una gestión turística informada. El análisis FODA identifica desafíos y oportunidades clave, señalando áreas críticas provocadas por el turismo. La investigación enfatiza la necesidad de políticas y estrategias sostenibles para preservar el patrimonio y mejorar la calidad de vida. Además, se utilizan herramientas como el método Delphi y el Análisis de Varianza Multivariante (MANOVA) para definir consensos y evaluar su impacto, reforzando la validez y solidez de las conclusiones. Este enfoque integral proporciona una base confiable para futuras investigaciones y decisiones en la gestión turística de destinos patrimoniales.
Derechos de autor 2024 Agustín Ruiz Lanuza https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Turismo regional y desafíos globales frente a la incertidumbre política: estudio de caso de la región de Mena
El potencial de la región MENA, que es la cuna del desarrollo de la civilización mundial, no es una excepción, como lo demuestran numerosos artefactos históricos combinados con el modo de vida moderno. Los valores naturales y culturales de la región son atractivos para diferentes grupos destinatarios, pero aún no han sido plenamente desarrollados, inutilizables o irremediablemente destruidos. Los problemas estructurales en la política turística y la economía exacerban la situación en muchos países de la región. El estudio tiene como objetivo evaluar cuantitativa y cualitativamente la dependencia de los mercados turísticos individuales de Oriente Medio de los acontecimientos políticos globales basándose en un estudio más profundo de las particularidades regionales. Utilizando el método de regresión de correlación bivariada, el material presenta modelos de la dependencia de las visitas turísticas del nivel de estabilidad política en los países vecinos, gracias a los cuales el lector puede formarse una imagen clara de la estructura de ingresos y gastos de la industria turística en los países de la región. Los indicadores obtenidos pueden convertirse en la base para el desarrollo de un conjunto de medidas para la restauración y desarrollo estratégico de la industria turística en la región.
Derechos de autor 2025 Sultan Alkhozaim, Emad Alnasser, Ahmed Alshiha https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Revisión bibliométrica de investigaciones sobre marketing turístico, 1979-2023
Esta investigación presenta un análisis bibliométrico de publicaciones sobre marketing turístico desde 1979 hasta 2022, examinando 772 artículos de la base de datos Scopus utilizando herramientas de RStudio. Se centra en figuras prominentes, instituciones y marcos teóricos, con un énfasis en marketing de destinos, turismo sostenible y análisis de datos. El estudio subraya las contribuciones sustanciales de los EE. UU., el Reino Unido y China, abogando por una mayor colaboración de investigación global. Los hallazgos ofrecen conocimientos cruciales para profesionales del turismo y responsables de políticas, particularmente en turismo sostenible, guiando enfoques de marketing estratégico. Utilizando métodos bibliométricos sobre los cualitativos tradicionales, el estudio proporciona una visión imparcial y completa de la evolución del campo. Sin embargo, está limitado por su dependencia de Scopus y posibles limitaciones metodológicas para interpretar completamente sus hallazgos e implicaciones.
Derechos de autor 2024 khadija Mehrez https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
The influence of quality management standards on customer satisfaction in hotels
Many consumers consult ratings on hotel search websites to evaluate hotel quality before making their selection. Quality management certificates are also proposed as a way to improve quality and customer satisfaction. In this study, we analyze whether there is a relationship between quality management certification, especially the Spanish certificate for hotels, and customer satisfaction. To assess this satisfaction, the ratings received by the hotels on various Internet search websites were used. To assess this satisfaction, the ratings received by the hotels on various Internet search websites were used. A sample of 602 Spanish hotels was used to test the hypotheses. The results indicate that this relationship is very weak if it exists at all.
ÁNGEL RAFAEL MARTÍNEZ LORENTE MARTÍNEZ LORENTE
Derechos de autor 2024 ANA BELÉN NICOLÁS SALAS https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Satisfaction with living conditions – the role of tourism
Purpose. Considering the impact that tourism generates in host communities, this study aims to determine, among other factors, the role of tourism, especially the impact that its development and the management of destinations have on residents’ satisfaction with living conditions. Methodology. In order to collect data from residents of two neighbouring coastal destination (Rijeka and Opatija, Croatia), an onsite and online questionnaire survey was conducted from the beginning of March to the end of June 2023. 287 usable questionnaires were collected. Descriptive statistics were used to create the sample profile. Principal component analysis was performed to reduce the dimensionality of large data sets (satisfaction with living conditions and perceived destination management of the coastal destination). A regression analysis was conducted to identify the factors influencing residents' satisfaction with living conditions (county well-being). Findings. The results show that satisfaction with destination management and the perceived positive impact of tourism are significant predictors of residents’ satisfaction with living conditions. On the other hand, the socio-demographic characteristics of the respondents, the perceived negative impacts, coastal management issues and the level of participation in tourism activities do not show statistically significant effects on satisfaction. Contribution. In addition to socio-demographic characteristics, the perceived impact of tourism and participation in destination management processes, this study model also includes satisfaction with destination management and attitudes towards coastal management issues, factors that have not previously been considered in this type of research.
Derechos de autor 2025 Daniela Soldić Frleta https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Protected Designation of Origin, a tourist scam, or a strong branding process across the EU?Case of study Port wine and Serra da Estrela cheese
This paper seeks to establish whether the European branding of tradition, PDO- Protected Designation of Origin have an influence or no in buying a certain product in crowded places, our products are Port Wine and Serra da Estrela, and the location is Lisbon, Portugal. The PDO can be trusted as a brand in order make the tourist experience more authentic and unique? To prove this, a questionnaire was carried in June- July 2022 in Lisbon, Portugal. 2 target groups were used, European and non-European tourists. By making this division we can compare the knowledge of public about a certain way of branding. As well one interview was carried to an accommodation facilities manager that sells Port Wine.
Derechos de autor 2025 Catalin Maior https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Revisión de la Literatura Científica sobre Airbnb: Pasado, Presente y Futuro
Airbnb ha experimentado una evolución que, con el pasar de los años desde su lanzamiento, ha capturado crecientemente la atención de la comunidad investigadora. Este interés se debe a los impactos variados y significativos que Airbnb ha tenido en el sector del alojamiento, abarcando desde una mayor accesibilidad hasta inquietudes relacionadas con la asequibilidad de la vivienda. El presente estudio analiza la tendencia general de Airbnb, la plataforma líder de alquiler a corto plazo. Se realiza un análisis exhaustivo de 385 artículos que incluyen las palabras clave "Airbnb" y "alquiler", y que están indexados en la Web of Science (WoS). En este análisis, se identifican los temas más influyentes, se examinan los artículos más citados, y se destacan los autores predominantes y las instituciones más prolíficas, además de explorar las conexiones geográficas entre ellos. Este artículo proporciona una visión integral 360º de la literatura sobre la plataforma, ofreciendo un estudio único que cubre el período más reciente y analiza las áreas relacionadas con todas las publicaciones indexadas en WoS. El estudio se propone como una herramienta y guía para los académicos, facilitando la identificación de futuras vías de desarrollo en este dinámico campo.
Derechos de autor 2024 Júlia Martí Ochoa, Eva Martin-Fuentes, Berta Ferrer-Rosell https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0
Modelo para la Gestión de la competitividad en las empresas del sector turismo a partir de validación estadística cruzada
Este estudio aborda la creación de índices de competitividad empresarial, centrándose en el sector turismo, con el objetivo de ofrecer un modelo integral de comprensión de los factores determinantes más allá de la mera medición. La investigación, de alcance correlacional y enfoque deductivo, emplea un método cuantitativo no experimental con una muestra probabilística de 444 empresas. El instrumento utilizado muestra una alta confiabilidad con un alfa de Cronbach de .957. Los procesos metodológicos incluyen el establecimiento de un índice de competitividad y la verificación de su eficiencia mediante técnicas como regresión lineal multifactorial, redes neuronales artificiales (RNA) y ecuaciones estructurales (SEM). Las conclusiones revelan que, si bien los índices lineales son óptimos para establecer referencias comparativas, resultan ser sobreestimados para la toma de decisiones gerenciales. El modelo propuesto logra una precisión del 92.8% al comprender cinco factores clave en la competitividad y sus relaciones complejas, sin reaccionar ante factores externos.
Derechos de autor 2025 Dra. Guerrero-Sanchez D.L, Dr. Muñoz-Bonilla H.A https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0