Contributions of social networks to tourism destination image: A systematic review.

Authors

DOI:

https://doi.org/10.53596/wy9sta38

Abstract

The destination image in social media has been a topic of interest for the academy, particularly in the context of marketing tourism destinations. Its influence on the visitor experience, travel decisions, and the development of promotional strategies by stakeholders has been well documented. Therefore, it is important to identify the theoretical, methodological, and practical-empirical axes of the phenomenon, based on the content found in social media and the techniques used for its analysis. Accordingly, the results of this systematic review cover the period 2012-2023 and include a multidisciplinary theoretical framework, computational and traditional techniques employed, and relevant practical-empirical contributions. Qualitative analysis of textual and photographic content generated in social media has revealed connotations and emotions caused by the image, as well as the impact of artificial intelligence on the identification of image and the optimization of official advertising campaigns. Analyses of trending content, short videos, and digital graphics have been proposed as potential avenues for future investigations.

Author Biographies

  • José Osvaldo Orranti Ortega, Universidad de Guadalajara

    Maestro en Ciencias para el Desarrollo, la Sustentabilidad y el Turismo por la Universidad de Guadalajara. Licenciado en Administración de Recursos Turísticos por la Universidad de Guanajuato. Actualmente doctorante en Ciencias para el Desarrollo, la Sustentabilidad y el Turismo por la Universidad de Guadalajara. Líneas de investigación: Desarrollo económico local, turismo y desarrollo, turismo y tecnología. Participación en congresos nacionales. Correo electrónico institucional: jose.orranti7725@alumnos.udg.mx

  • Carlos Gauna Ruiz de León, Universidad de Guadalajara

    Doctor en Cooperación y Bienestar Social por la Univeridad de Málaga, España, Cum Laudem y Premio Extraordinario de Doctorado 2008. Licenciado en Economía por la Universidad de Guadalajara. Profesor Investigador de tiempo completo Titular “C”, en el Centro Universitario de la Costa de la Universidad de Guadalajara. Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI) nivel 1. Profesor perfil PROMEP. Miembro del Cuerpo académico “Desarrollo turístico regional” UGU CA 944 y de la Academia Mexicana de Investigación Turística (AMIT), de la Red Internacional de Turísmo, de la Academia Mexicana Ciencias Económica y de la Red Acción estratégica turismo sostenible, seguro y Smart de CYTED. Ha publicado 9 libros, 20 capítulos de libro y 23 artículos científicos. Dirección de 5 tesis de doctorado y 10 tesis de maestría. Coordinador el programa de posgrado (Maestría y Doctorado) en Ciencias para el Desarrollo, la Sustentabilidad y el Turismo (ambos dentro del SNP de Conacyt), Coordinador de Posgrados, Jefe de Departamento de Estudios Administrativo Contable y Director de la División de Ciencias Sociales y Humanidades en el Centro Universitario de la Costa de la Universidad de Guadalajara.

  • Rafael Guerrero Rodriguez, Universidad de Guanajuato

    Doctor en Estudios para el Desarrollo (PhD), título otorgado por la Universidad de East Anglia (2007-2012), en Reino Unido. Obtuvo el grado de Licenciatura en Turismo en la Universidad Autónoma del Estado de México (1997-2002) y la Maestría en Ciencias Ambientales y Desarrollo Internacional (2006-2007) también en la escuela de Desarrollo de la Universidad de East Anglia. Actualmente se desempeña como profesor-investigador titular del Departamento de Gestión y Dirección de Empresas, División de Ciencias Económico-Administrativas, Campus Guanajuato, Universidad de Guanajuato.  Sus intereses de investigación están relacionados con temas de turismo, desarrollo y experiencia turística mediada a través de la tecnología. Pertenece al Sistema Nacional de Investigadores nivel II, y cuenta con múltiples publicaciones tanto en México como en el extranjero.

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Published

2025-12-12

Issue

Vol. 32 No. 2 (2025): JTA-Revista Análisis Turístico

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Artículos

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Copyright (c) 2025 José Osvaldo Orranti Ortega, Carlos Gauna Ruiz de León, Rafael Guerrero Rodriguez

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How to Cite

Contributions of social networks to tourism destination image: A systematic review. (2025). Journal of Tourism Analysis Revista De Análisis Turístico (JTA), 32(2). https://doi.org/10.53596/wy9sta38